急救能力是衡量社会公共服务水平的重要标尺。3 月 30 日，2025 中关村论坛年会举办科技驱动城市急救新变革大会。论坛由腾讯主办，业内外嘉宾齐聚，共同探讨院前急救的中国创新实践。
相关数据显示，突发性心脏骤停是最危急的急症之一，我国每年有高达 55 万人遭遇心脏骤停。患者无征兆地突然倒地，如果不及时抢救，大脑在 4 — 6 分钟内缺血，会发生不可逆损伤，若超过 10 分钟则会发生不可逆转的生物学死亡。城市救护车到达现场的平均时间为 8 — 13 分钟，在救护车到达前的宝贵"急救空窗期"，如果患者没被及时救助，则会面临生命危险。每延迟 1 分钟，患者的存活率将下降 10%。
据了解，目前，我国急救知识普及率约 1%，心脏骤停院外急救成功率不足 1%，自动体外除颤器（AED）的覆盖率不到 1 台 /10 万人。我国目前的急救现状仍以 120 急救中心与医院专业急救力量的院前、院内救治为主，缺乏社会力量参与。
近年来，社会应急受到各方关切。论坛现场，腾讯带来了其与多个城市政府、医疗机构与多方社会力量联合打造的" 5 分钟社会救援圈"案例。
具体来讲，" 5 分钟社会救援圈"利用微信生态的连接能力，实现急救需求与救援资源的高效匹配，变偶发式急救为"网约式"急救——通过微信小程序"企鹅急救"，120 指挥中心、医院急诊科等专业医疗力量与附近的急救志愿者、急救设备可以实现数字化连接，多方、直观地进行可视化交流，救护车在途时，急救专业人员可以通过视频通话系统远程观察伤患者情况、指导第一现场救援，安慰呼救人，并指引其在现场有效应对。同时，120 救护车可以通过微信更快、更精准地定位患者位置。
自 2022 年至今，" 5 分钟社会救援圈"已逐步在深圳、苏州、东莞、天津、青岛、广州、郑州、烟台、喀什等城市启动。腾讯 SSV 时光实验室副总经理胡晗翰介绍，截至 2025 年 3 月中旬，" 5 分钟社会救援圈"数字化急救系统已连接 82 万急救志愿者，已成功救助 21950 位突发疾病患者，其中包括心脏骤停患者 1012 人。在广东东莞，通过 120、救护车医生、呼救人、附近志愿者等多方视频通话救援，已救助 18189 人，其中成功救助 67 位突发心脏骤停患者。
值得一提的是，" 5 分钟社会救援圈"在深圳已实现"飞行起来"：无人机载 AED 系统已在深圳部分大型公园落地试点，一旦发生紧急状况，市民扫描附近急救点的"企鹅急救"二维码，即可精准定位、一键呼叫装载着 AED 和急救包的无人机，通过预设最快航线，迅速起飞并精准抵达事发地，为患者争取宝贵的急救时间。
胡晗翰透露，项目选用的多旋翼无人机具备性能可靠、性价比高的特点，5 分钟内无人机救援半径可达 4 公里，有效覆盖范围约 50 平方公里，约等于布设 150 台固定 AED 的覆盖范围，极大提升了城市急救资源的利用率和可及性，提高了急救效率。未来，无人机 AED 系统还将接入 120 专业急救体系，为市民提供安全保障。
"接下来，我们还将和更多城市达成合作，把这个项目带到全国各个地方。此外，我们也在做乡村社会急救圈的实验试点。我们希望用科技的方式，去解决社会的难点问题。"胡晗翰说。
文、图｜记者 王莉 潘亮 古司祺 刘畅